Coronavirus: Aktuelle Informationen

Die Bargeldversorgung ist über unsere SB-Geräte sichergestellt. Auch die weiteren Kernprozesse der Bank werden aufrechterhalten. So läuft der Zahlungsverkehr, also die Bearbeitung von Zahlungsaufträgen wie z. B. Überweisungen, weiter. Auch das Online-Banking funktioniert.

Sie können wahlweise nur Ihre Tilgung oder Ihre kompletten Kreditraten für den Zeitraum April bis einschließlich Juni 2020 aussetzen lassen. Für Kfw-Kredite gelten gesonderte Regelungen. Auskünfte hierfür erhalten Sie bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner.

Die Voraussetzung für die Aussetzung aller Zahlungen sind:

• Sie verfügen aufgrund der COVID-19-Pandemie über ein niedrigeres Einkommen
• und Ihr eigener Lebensunterhalt oder der Lebensunterhalt eines Unterhaltsberechtigten ist wegen Ihres niedrigeren Einkommens gefährdet

Wenn Sie nur Ihre Tilgung aussetzen möchten, können Sie den Antrag zur Aussetzung der Tilgung telefonisch, formlos schriftlich oder per formlosem Auftrag aus Ihrem Online-Banking stellen.

Wenn Sie die vollen Kreditraten aussetzen möchten, nutzen Sie bitte das unten angehängte Formular. Bitte senden Sie uns dieses ausgefüllt und unterschrieben unter Beilegung der entsprechenden Nachweise zurück.

Übrigens: Die ausgesetzten Zahlungen werden an die ursprünglich geplante Kreditlaufzeit angehängt. Sie müssen die ausstehenden Beträge also nicht nach der Pause auf einen Schlag nachleisten, sondern können weiter regulär Ihren Kredit bedienen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen darüber hinaus für ein Gespräch über alternative einvernehmliche Regelungen und mögliche Unterstützungsmaßnahmen zur Verfügung.

Wichtiger Hinweis:

Auch staatliche Leistungen oder öffentliche Förderungen können Hilfen für Ihre Zahlungsschwierigkeiten sein. Solche Leistungen, zum Beispiel Wohngeld oder Kindergeldzuschlag, bieten oftmals eine mögliche Unterstützung. Sind die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt, so haben Sie in der Regel einen Rechtsanspruch auf diese Mittel.

Bei Fragen zur Kreditauszahlung vereinbaren Sie gerne einen Telefontermin mit Ihrem Ansprechpartner unter 0941/58 31 22 2.

Vielen unserer Kundinnen und Kunden bieten wir auf unserem Girokonto die eingeräumte Kontoüberziehung, oftmals auch „Dispo“ genannt. Voraussetzung ist unter anderem der regelmäßige Eingang von Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlungen. Gleichzeitig sind wir als Direktbank mit Filialen durch die Schaffung schlanker Strukturen und schneller Prozesse stets darauf bedacht, im Sinne unserer Mitglieder und Kunden kostengünstig zu arbeiten.

So wird unter anderem die eingeräumte Überziehungsmöglichkeit bei der Sparda-Bank Ostbayern nicht manuell bearbeitet und dabei individuell zugeteilt, sondern durch einen maschinellen Prozess errechnet. Höhe von Lohn- und Gehaltszahlungen bzw. Renteneingänge bildet dabei die wichtigste Grundlage für die Einräumung der Überziehungsmöglichkeit. Bitte beachten Sie daher, dass z.B. ein geringerer Gehaltseingang auch zu einem geringeren Überziehungsrahmen führen kann.

Kann vom System z.B. ein Gehaltseingang nicht mehr erkannt werden, wird eine technische Anpassung - oftmals eine Reduzierung ­- der Überziehungsmöglichkeit veranlasst und eine Kontoauszugsnachricht bereitgestellt. Damit verbinden wir als Hauptanliegen die Bitte, das Gespräch mit Ihrem/r Kundenberater/in zu suchen. Ebenso wollen wir Sie selbstverständlich möglichst schnell auf eine mögliche Reduzierung des Überziehungsrahmens hinweisen. Die Höhe Ihrer eingeräumten Überziehungsmöglichkeit können Sie auf den Kontoauszügen Ihres Girokontos oder im Online-Banking einsehen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen wie immer unter 0941/58 31 22 2 oder kontakt@sparda-ostbayern.de gerne zur Verfügung.