Allgemeine Informationen zum IT-Wechsel 2024

Liebe Kundinnen und Kunden,

Ende März haben wir den ersten großen Meilenstein 2024 erreicht und den IT-Wechsel technisch erfolgreich vollzogen. Nun gilt es sowohl für unsere Kundinnen und Kunden wie auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, im neuen System und in der neuen Technik anzukommen.

Naturgemäß gibt es nach einer großen Umstellung viele Fragen. Wir haben unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intensiv geschult, unsere Personalressourcen aufgestockt und es sind in diesen Tagen alle an Bord.  

Dennoch kann es aufgrund der hohen Anzahl an Kundenanfragen zu längeren Wartezeiten kommen. Wir sind mit vollem Einsatz für Sie da und versuchen, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Gleichzeitig bitten wir Sie herzlich um Ihr Verständnis, wenn in den kommenden Tagen oder auch Wochen noch nicht alles völlig reibungslos läuft.

Mit unserer neuen IT können wir Ihnen zum Teil schon jetzt, zum Teil in den nächsten Wochen und Monaten viele neue Leistungen bieten – darauf freuen wir uns! Wir danken Ihnen für Ihre Mitwirkung.

Ihr

Michael Gruber             Werner Dollinger                      Dietmar Breu

Vorstandsvorsitzender  Stv. Vorstandsvorsitzender       Vorstand