Sicheres Banking mit der SpardaSecureApp PC/Mac

Wenn Sie das Passwort vergessen haben, benötigen Sie einen neuen Aktivierungscode. Liegt Ihnen dieser vor, so ist Ihr bisheriges Benutzerkonto zu löschen.

Das Benutzerkonto kann über das „Menü“ – „Benutzer löschen“ und der abschließenden Bestätigung „löschen“ gelöscht werden.

Im Nachgang können Sie ein neues Benutzerkonto anlegen, hierbei benötigen Sie den eingangs erwähnten Aktivierungscode.

Den Aktivierungscode können Sie sich über Ihr Online-Banking „Sicherheit“ – „Authentifizierung“ und der Auswahl „Aktivierungscode per Post“ beantragen. Der Code wird Ihnen ein paar Tage später per Brief zugesandt.

Außerdem wird Ihnen der Aktivierungscode in einer unserer Filialen ausgehändigt.

Folgende Windows Betriebssysteme werden unterstützt:

Windows 10 oder höher

Folgende macOS Betriebssysteme werden unterstützt:

OS v10.13 oder höher

Bitte deaktivieren Sie zur Nutzung unserer SecureApp eine vorhandene VPN-Verbindung, da unsere Systeme sonst Ihre Identität nicht zweifelsfrei feststellen können.

Die SecureApp PC ist mit verschiedenen Härtungsmechanismen gegen potentielle Angriffe geschützt. Diese Härtungen verhindern unter anderem, dass Schadprogramme wie z.B. Keylogger oder Tools zum Manipulieren von Bildschirminhalten unbemerkt laufen können.
Wird die Gefahr eines solchen potentiellen Schadprogramms von den Härtungsmaßnahmen erkannt, wird das Schloss-Symbol eingeblendet und die gewünschte Aktion kann nicht bestätigt, bzw. ausgeführt werden.
Dieser Mechanismus soll Sie vor dem Ausführen potentiell manipulierter Transaktionen schützen.
In einigen Fällen kann dieses Verhalten auch im Zusammenhang mit bestimmten Virenscannern oder Malwaredetektoren auftreten, da diese Programme teilweise in Konkurrenz zu den Härtungsmechanismen der SecureApp PC stehen.
Ebenso können Programme, welche die Bildschirmdarstellung beeinflussen oder die Priorität von Prozessen ändern wollen, den Schutzmechanismus auslösen. Dazu gehören z.B. auch Hilfsprogramme für Sehbehinderte, die den Bildschirminhalt auslesen.
Im Rahmen der regulären Updates werden stets Erweiterungen und Optimierungen bereitgestellt, die weitere Unterstützung und Erkennung von Schutzprogrammen ermöglichen, aber dabei Schadprogrammen ausschließen.